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围绕中心履职尽责 服务大局主动作为
更新时间:2016-10-21 10:49:21
- 来源: 永城房产网 点击数: 594 >> 我要发表评论
豫丝食品土地证办理问题已解决、华冠粉业高压线迁移已完成、硒麦食品天然气安装已对接……10月18日,记者在市经济技术开发区管委会项目服务管理办公室“问题清单”上看到,该办公室自成立以来,已为企业(项目)梳理出各类问题近500个,全部解决、对接,问题办结率达到100%,受到企业的一致好评。SPAN>
健全服务机制 提高办事效率SPAN>
市经济技术开发区规划面积25.76平方公里,建成区面积13.09平方公里。按照“五规合一”“四集一转”“产城融合”的总要求,紧紧围绕主导产业招商选资、招才引智,铝精深加工、食品加工、煤化工、装备制造四大特色产业集群欣欣向荣、蒸蒸日上,现已入驻企业149家,规模以上工业企业76家,世界500强及控股企业3家,中国500强企业及控股企业5家,上市企业投资项目9家,中国驰名商标企业3家,高新技术企业7家,国家级技术中心1个,省级实验中心和工程技术中心3个。SPAN> 2015年9月底,市经济技术开发区管委会按照“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的要求,选拔精干人员,成立项目服务管理办公室一室、二室。两室各设主任1名,工作人员5—6名,服务范围以中原路为界,分为东西两块,各室负责本块的项目服务工作,做到“有人管事、有人问事、有人处理事”。SPAN> 项目服务管理办公室主要负责做好项目签约后的所有服务工作,包括项目征地、拆迁等前期工作的协调、督促;负责开展“代办、代建、代招、代训”等服务;负责督促项目加快建设进度;负责发现并解决项目建设、经营中出现的各类困难、问题;负责向企业宣传上级部门涉企政策,帮助企业争取技改、工业结构调整等相关资金;负责协调相关部门,帮助企业拓展市场。SPAN>
优化服务环境 提升服务能力SPAN>
“我们两个办公室都开通了企业微信群、QQ群等,随时受理企业咨询和反映的问题,建立台账,及时处置,限期办理和答复(小事回复不过夜,重大事项回复不过周),构建全天候、多形式的企业问题受理和服务渠道,切实做到企业反映问题事事有回声、件件有着落。同时,依据‘管外不管内,参与不干预,帮忙不添乱,服务不打扰’的原则,每天深入走访企业,主要了解项目征地、拆迁、用电、用水、规划设计、证件手续办理等方面存在的困难和问题,做到‘发现问题、集中会诊、专人处理、制定方案、一抓到底’,真心实意帮助企业解决实际困难问题。”项目服务管理办公室一室主任高梓敏告诉记者。SPAN> 每个项目确定1名代办员,代办员能够准确把握政策、熟知业务流程、了解项目情况,高水平、高效率、高质量服务企业,确保项目在建设过程中与当地群众和职能部门“两不接触”。对于项目服务管理办公室工作的具体运作方式,高梓敏对记者说,他们的工作亮点是“代办、代建、代招、代训”服务。SPAN> 代办,即按照“专人负责、无偿代办、全程服务、高效合法”的原则,每个新落地项目确定1名代办员,负责帮助企业办理工商注册、税务登记、组织机构代码证、生产许可证等证件、手续;督促各职能部门限时办理企业规划许可证、建设许可证、土地使用证、房产证等证件、手续。SPAN> 代建,即由市经济技术开发区按照不同规格,统一规划、统一设计、统一建设标准化工厂,作为中小企业孵化园,可供企业租赁或以成本价购买,确保项目以高标准的质量、最优化的工期、零干扰的环境顺利推进。SPAN> 代招、代训,即由代办员负责搜集、掌握企业用工需求(工种、人数、要求、待遇、用工时间等),交由市经济技术开发区人力资源与社会保障工作站建立详细用工档案,免费提供员工招聘、岗前技能培训等服务。SPAN>
立足平凡岗位 真心履职尽责SPAN>
今年以来,项目服务管理办公室按照市经济技术开发区管委会“坚持改革创新、整合资源,加快转变政府职能,建立条块结合、权界清晰、精干高效、充满活力的产业集聚区新型行政管理体制机制”的总要求,着力打造“创新型、主动型、效率型”服务体系和“热心、真心、用心”服务的干部队伍,建设“项目入驻零障碍、服务企业零距离”的环境,受到企业广泛好评。SPAN> “项目服务管理办公室是‘不管办’和‘受气办’。‘不管办’是职能部门没有明确归属的我们办,职能部门明确归属的我们都不能办;‘受气办’是要能忍气,因为我们是一手‘托’两家。一边是企业,一边是群众,我们要在符合法律法规的情况下,让企业合理利润最大化,同时也要让群众利益最大化。”高梓敏坦言,经过一年多的时间,他对项目服务管理办公室工作有了进一步认识,认为在这个平凡的岗位上坚守就是一种不平凡的工作。“身处平凡岗位,就应该敢于担当,忠于职守,主动作为。无论从事什么工作,都要干一行、爱一行、专一行、精一行,在自己的工作岗位上切实发挥作用,为永城服务品牌添砖加瓦。”高梓敏说。SPAN>
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