近些年，小区停车管理出问题是家常便饭。汽车被泼油漆、被划伤、被脚踹的事件常常是无人管理或者多家扯皮。现在，市国土房管局出台《北京市居住小区机动车停车管理办法》，对停车管理的责权利做出细化。同时，对停车收费、车辆管理制度、车辆停放要求、车位规划等各方面做出了详细规定。为此，记者采访到市小区办有关负责人，对新《办法》作政策解答。 ■前些日子我的汽车在小区里被人用刀恶意划伤，物业公司和停车场管理处互相推卸责任，我的损失应该由谁来赔？ 小区内机动车停车管理服务（包括地面停车场、路边划线停车位、地下停车库、立体停车库的机动车停车服务等）统一由物业公司负责提供或由物业公司委托的专业停车管理单位负责。 停车管理单位应制定停车管理方案，包括停车管理方的职责、停车位的管理分配方案、发生紧急情况的处置预案等；并且24小时专人看管停车场或采用电子监控手段进行不间断监视，劝阻、制止损害停放车辆的行为，采取防范措施，防止车辆丢失。就上述情况，关键看车主与停车管理单位的协议中如何约定。 ■我们家从来没交过物业费、停车费，我们停车该由谁来管理？ 业主未交停车费，也未与物业管理单位签订停车协议的，物业管理单位不负责其车辆管理。 我们小区新成立了业主大会和业主委员会，新当选的主任提出过降低停车费的竞选口号，业主大会真有能定小区停车费多少的权利吗？ 地面车位实行政府指导价，地下车库停车收费应由业主大会和开发商及物业公司共同协商议定。 ■我们小区地下停车场每月收费超过800元，造成很多人无法在小区停车和很多车位空着没人租的矛盾，我们有没有地下停车场收费的发言权？ 《办法》没有规定地下停车场收费的内容，停车收费市物价部门有专门的规定。 ■我进某大学办事，10分钟不到就收1元停车费，我不清楚这样的收费合理吗？ 大学不是居住小区，本办法适用范围不包括大学，具体收费问题请咨询市物价部门。 ■我们小区平均每两户有一个车位，目前车位远远不够，乱停车现象很严重，有没有解决办法？ 业主停车应遵守业主大会决议、业主（临时）公约和居住小区机动车停车管理制度，服从停车管理人员的指挥；禁止占用、堵塞消防通道和消防设施等。 同时，小区车位难以满足业主停车需要的，停车管理单位应当结合实际情况，采取措施提高现有车位利用率，包括利用业主共用场地施划停车位等。 停车管理单位在小区内部道路上施划停车位，应当符合交通设施国家安全标准的规定，不得占用消防通道设置停车位，妨碍行人和其他车辆通行。 凡利用业主共用场地施划的停车位，任何单位和个人不得出售。开发商拥有车场、车库所有权的，应优先出售或出租给业主。 ■我在家里要快递要外卖，专递车总是在小区大门口被截住，要求我自己下楼提取，能不能让他们直接开到我家门口？ 专递车属于临时进出小区的车辆，管理制度由业主大会和物业公司协商议定。《办法》特别强调，投递邮件的邮政车辆需要进入小区的，停车管理单位不得拒绝其入内。 ■我们小区因为停车费纠纷致使很多业主不交停车费。但是每天早晨保安经常守住大门不让没交费的车辆出去，造成出口交通堵塞，这是谁的责任呢？ 业主应与停车管理单位签订停车管理服务协议，协议一般应包括双方当事人、机动车基本情况、双方的权利义务、收费价格、管理责任、管理期限以及违约责任等内容。 对不按规定停放的车辆，影响小区道路通畅或影响小区公共安全的，物业公司有权按照停车管理服务协议、业主（临时）公约或业主大会决议处理，由此产生的费用由停放人承担。 ■我们小区物业将车位租给了邻近的单位，造成我们停车紧张，矛盾怎样解决？ 开发商、停车管理单位在未满足本居住小区内业主停车需求前，不得将车位出售、出租给其他单位或个人。 ■我们小区地下停车场一段路的路灯坏了一直没人修，这应该由谁管？ 停车管理单位应及时对小区内道路、停车场及设施设备进行维修养护，保障正常使用。
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